Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung der Website von Elmoridge fest und bestimmen die Rechte und Pflichten, die zwischen Ihnen und Elmoridge bei der Nutzung unserer Website, beim Erwerb von Produkten sowie bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen gelten.
Website: elmoridge.com
E-Mail: team@elmoridge.com
Telefon: +1 (205) 684-3927
Adresse: 2300 CHAPEL RIDGE DR, GARDENDALE, AL 35071, Vereinigte Staaten
Versandgebiet: Deutschland und ausgewählte europäische Länder
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)
Mit dem Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website verwenden oder eine Bestellung aufgeben.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Besucher, Nutzer und Kunden, die auf die Website von Elmoridge zugreifen, Produkte bestellen oder unsere damit verbundenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Sie enthalten unter anderem Regelungen zur Nutzung der Website, zu Produktbestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Erstattungen, zum Datenschutz sowie zu weiteren rechtlichen Rahmenbedingungen.
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und mit deren Anwendung einverstanden sind.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen kann die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Kontoinformationen vollständig, richtig und aktuell sind. Ihre Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt und vor einem unbefugten Zugriff geschützt werden.
Das Benutzerkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke verwendet werden. Ebenso ist es untersagt, Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit, Stabilität oder ordnungsgemäße Funktion unserer Website beeinträchtigen könnten.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen möglichst aktuell und korrekt zu halten. Aufgrund technischer oder anderer äußerer Umstände kann es jedoch gelegentlich zu Fehlern, Unterbrechungen oder Verzögerungen kommen.
Soweit dies aus betrieblichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist, können wir den Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website einschränken oder einzelne Dienstleistungen anpassen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise sowie weitere Produktinformationen möglichst vollständig und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Gegebenheiten oder Darstellungsbedingungen kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel.
Die auf der Website angegebenen Preise und Angebote können geändert werden. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen in der Regel eine Bestätigung per E-Mail. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung und Überprüfung der angegebenen Bestelldaten.
Die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden können für den Kauf verwendet werden. Sie verpflichten sich, bei der Zahlung vollständige, korrekte und gültige Angaben zu machen.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können oder bei der Bestellung ein Problem festgestellt werden, können wir Sie kontaktieren und die weitere Bearbeitung entsprechend der jeweiligen Situation vornehmen.
5. Versand und Lieferung
Bestellungen werden ausschließlich nach Deutschland versendet.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandabläufen und sonstigen Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs abweichen kann. Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen im Transport, Feiertage oder erforderliche Zollabfertigungen.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wird die Stornierung bestätigt, wird der für die Bestellung gezahlte Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch unter den Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie innerhalb von 25 Tagen einen Rückgabeantrag stellen.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Wir bieten einen Rückgabeservice an, jedoch keinen direkten Produktaustausch.
Da Produktverfügbarkeit, Lagerbestand und Bestellabwicklung variieren können, ist ein unmittelbarer Austausch eines Artikels nicht gewährleistet. Wenn Sie stattdessen ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Ein Rückgabeantrag kann innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die zurückgesendeten Produkte sollten sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden und nach Möglichkeit zusammen mit der Originalverpackung, dem Zubehör und vorhandenen Etiketten zurückgesendet werden.
Nach Genehmigung der Rückgabe stellen wir ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung. Dieses muss vom Kunden heruntergeladen, ausgedruckt und für die Rücksendung verwendet werden.
Bei freiwilligen Rückgaben können anfallende Rücksendekosten oder bestimmte damit verbundene Gebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Bei beschädigten Produkten, Falschlieferungen oder Qualitätsproblemen prüfen wir den jeweiligen Fall und bieten entsprechend den Umständen eine geeignete Lösung an.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir erheben, verwenden und speichern personenbezogene Daten nur für Zwecke, die für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Organisation der Lieferung, die Kommunikation mit Kunden sowie die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben haben Sie unter anderem das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese unter den gesetzlichen Voraussetzungen widerrufen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, dem Kauf unserer Produkte oder der Erbringung unserer Dienstleistungen entstehen, werden nach den jeweils anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften behandelt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, unseren Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
2300 CHAPEL RIDGE DR
GARDENDALE, AL 35071
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (205) 684-3927
E-Mail: team@elmoridge.com
Öffnungszeiten des Online-Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)